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Feedback von unseren Kunden

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"Liebe Frau Phetliam,

vielen Dank für Ihre perfekte Organisation unserer Hochzeitsreise durch
Thailand!
Von der Hotelauswahl bis zu den Transfers (Bus, Schnellboot,
Inlandsflug) war alles absolut zu unserer Zufriedenheit.

Unsere Villa im Santhiya Resort auf Koh Yao Yai war einfach traumhauft,
mit dem privaten Pool, dem offenen Bad und der tollen Holz-Architektur.
Auch das Sheraton in Bangkok mit dem atemberaubenden Blick auf den Chao
Phraya Fluss und dem herausragenden Service (wie z.b. dem hotel-eigenen
Boot) haben wir sehr genossen.
Und das Green Leaf Hotel in Khao Lak war ein toller Ausgangspunkt für
viele Trips, von denen wir die paradiesischen Surin Islands sicher nie
vergessen werden.

Wir fühlten uns von der ersten Minute an toll und vor allem fundiert
beraten bei Ihnen. Danke für Ihre Mühe und Geduld mit den zahlreichen
Vergleichsangeboten und Hotelalternativen! Wir werden Sie sicherlich
weiterempfehlen.

Hoffentlich bis bald,"

Andreas und Ümmüye aus Karlsruhe

April 2016

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"Betreff: Unser Urlaub in Khao Lak und Singapore

Liebe Frau Baxter, liebe Frau Phetliam,

von meinem Mann und mir ein dickes Dankeschön für Ihre Bemühungen rund um unseren Urlaub.
Alles richtig gemacht

Flüge mit der Singapore waren anstrengend, beide Flieger restlos ausgebucht. Aber da muss man durch.
Wir haben dazu gelernt, nicht mehr ganz hinten sitzen und bei
wahrscheinlich vollen Fliegern eher Mitte Gangplatz und daneben.
Letztes Jahr zu zweit ein Dreier war schon Luxus.
Aber das ist Jammern auf hohem Niveau.

Der Urlaub war der Hammer. Ich sage nur "Traumurlaub".
Das Pullman ist eine super Anlage, weitläufig, viele Schattenplätze an den Pool und am Strand. Tolles Frühstück, da fehlt es an nichts.
Gegessen haben wir dort nicht, zu teuer.
Und es gab am Strand so tolle einheimische Restaurant.

Unsere Villa mit eigenem Pool haben wir in vollen Zügen genossen,
vorallem konnten wir auch nachts dort baden. Und der Pool war wirklich eine kleine Abkühlung.

Wir können uns vorstellen nochmal nach Khao Lak ins Pullman zu gehen.

Es haben auch wieder alle Transfers problemlos geklappt.
Und die Reiseleitung vor Ort verdient auch ein Lob. Auch das Buchen der Ausflüge vor Ort war von Vorteil.
Der Khao Sok Ausflug konnte nur bedingt durchgeführt werden.
Kanufahren auf dem Sok-Fluss fiel wegen Wassermangel aus.
Es wurde uns auch dort von den Surin-Insel abgeraten, da es keine weissen Strände gibt.
Wir waren dafür auf Koh Tachai und das als erstes Boot an dem Tag. Der
Strand war also die erste Stunde über unser.

In Singapore hat uns das Pan Pacific ein Upgrade angeboten, Panoramic-Zimmer mit Marina-Blick.
Perfekt! Das Schlafen kam etwas zu kurz, die Aussicht war so eindrucksvoll.
Und das für umgerechnet 48 € für beide Nächte.
Singapore war ein Erlebnis, dass wir wieder größtenteils zu Fuss
erkundet haben. Lage des Hotels war für uns perfekt.

Hier endet nun mein Bericht eines Traumurlaubs.

Ihnen beiden eine gute Zeit, bleiben Sie gesund. Bis bald.

Herzliche Grüße"

Nicole und Valentin aus Ettlingen

April 2016


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"Liebe Frau Baxter, liebe Frau Phetliam,

wir sind schon ein paar Tage zurück und der Alltag hat uns wieder, die positiven Eindrücke und Erinnerungen geben wir nicht mehr her.
Ihnen Beiden auf diesem Wege ein ganz dickes Dankeschön für die perfekte Organisation unseres Urlaubs. Es hat alles reibungslos funktioniert.

Vom Einchecken am Flughafen bei Emirates, Koffer sind auch tatsächlich mit uns auf Koh Samui angekommen.
Die jeweiligen Transfers, die in Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter, Pünktlichkeit, Fahrzeugen ein Vorbild für so manchen deutschen Reiseveranstalter sein können.

Das Bo Phut Resort ist eine traumhafte Anlage; toll gepflegter Garten, in dem sich die Gartenvillen befinden. Ruhig gelegen, so richtig zum Ausspannen und Relaxen.
Einziger Negativpunkt das Meer war von der Wasserqualität recht schlecht. Das können Sie leider nicht beeinflussen.

Und Bangkok war unser persönliches Highlight. Das Rembrandt-Hotel lag für unsere Aktivitäten absolut perfekt; wir konnten jederzeit zu Fuß losmaschieren und haben sehr viel zu Fuß erkundet. Die Tage waren vollgestopft mit Erlebnissen.
Wir sind auch so froh, dass wir den Ausflug zu den schwimmenden Märkten gebucht haben. Wir hatten einen tollen Reiseführer "Herr Wang", der uns so viel über Land und Leute erzählt hat.

Wir werden Sie gerne und immer im Freundeskreis weiterempfehlen und auch wieder über Sie buchen.
Haben Sie eine gute Zeit und bleiben Sie gesund.

Herzliche Grüße"

Nicole und Valentin aus Ettlingen

Juni 2015



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"Hallo Soraya,

wir sind jetzt sind gut eine Woche wieder zurück vom Urlaub, der Alltag hat uns schon wieder im Griff!

Ich wollte dir nur ein kurzes Feedback über unseren Urlaub geben: Es war wirklich sehr, sehr schön!!!!!!! Das Wetter war bis auf einen einzigen Tag, an dem es mittags mal stark geregnet hat, super!!! Zwar sehr schwül, wir waren ständig am Schwitzen, aber das Wetter hat echt toll mitgemacht. Trotz Regenzeit!!! Geregnet hat es dann meist nachts oder mal abends ein wenig.

Das Hotel war auch sehr schön, wir hatten ein riesengroßes Zimmer, also für vier Personen völlig ausreichend. Es war auch sehr ruhig, maximal waren glaub ich 4 Zimmer bzw. Bungalows belegt, aber das hat ja nicht gestört. Witzigerweise waren Paare aus Wössingen, Heidelberg und Darmstadt dort.

Die Mitarbeiterinnen waren auch sehr nett und waren ganz arg auf unsere Tochter, die Thais sind echt sehr kinderfreundlich. Und das Essen war natürlich auch super lecker!!!

Also es war rundum ein gelungener Urlaub, es hat mal wieder alles gepasst, Flug, Transfer, Hotel, Wetter…nochmals herzlichen Dank für deine ganzen Bemühungen und für den Hoteltipp. Ich fand 3 Sterne mit Kindern völlig ausreichend!

Bis zum nächsten Thailandurlaub vielleicht….

Liebe Grüße"

Stephanie und Fabio aus Karlsruhe

Juni 2015


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"Liebe Frau Baxter, liebe Frau Phetliam,

wir wollten uns ganz herzlich für unseren traumhaften, ersten Urlaub in Thailand bedanken. Mein persönliches Highlight war das Khao Sok Paradise Resort und das Adventure Package im Nationalpark.

Amir war total begeistert von Railay Beach. Der Bungolaw auf Railay war perfekt von der Lage. Wirklich traumhaft. Vielen Dank für Ihren Einsatz und ihre Hilfe. Der Tipp mit dem Dinner Cruise in Bangkok war der beste Start, Amir hat sogar eine Geburtstagstorte bekommen.

Wir werden sicherlich noch einmal sehr gerne bei Ihnen eine Thailand Reise buchen.

Herzliche Grüße Annica und Amir"


Amir und Annica aus Karlsruhe

April 2015



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"Hallo Frau Baxter,

ich möchte mich im Namen aller Reiseteilnehmer für die perfekte Organisation unserer Thailand-Reise bedanken! Es war eine traumhafte Reise, wir hatten eine wunderschöne und unvergessliche Zeit und sind seit heute Früh wieder wohlbehalten bei -5°C und Schneefall in der Heimat angekommen :-)

Danke nochmals für alles und wir kommen das nächste Mal gerne wieder auf Sie zurück!"


Kevin aus St. Florian (Österreich)

Februar 2015


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"Hallo Frau Baxter,

unsere Reise durch Vietnam ist noch nicht ganz zu Ende. Dennoch wollten wir uns melden, bevor uns der Alltag in Deutschland wieder verschluckt.

Derzeit sind wir im Coco Beach Resort in Mui Ne. Wir haben noch nie ein so gutes 3 Sterne Hotel gesehen. Aus unserer Sicht sogar das beste Hotel hier. Man hat seine Ruhe, die Gäste sind äußerst angenehm - was in den danebenliegenden Hotels nicht zwingend so sein muss, der Service im Coco Beach ist toll.

Die Eindrücke im Norden Vietnams, insbesondere auf den Märkten in Can Cau umd Bac Ha, haben uns schwer beeindruckt. Es ist einfach eine andere Welt. Auch zu sehen wie die Leute rund um die Dörfer in Sapa leben wird für uns unvergesslich sein.

Die Hotels: Anise in Hanoi und Sunny Mountain in Sapa waren sehr schön. Richtig toll war das Liberty Central in Saigon.

Leider hatten wir einen großen Reinfall mit dem Hotel in Bac Ha. Das Sao Mai Hotel ist wirklich sehr schlecht. Es stinkt nach Feuchtigkeit, Schimmel überall, feuchte Betten, nachts eisig kalt aber keine Heizung, unterirdisches Frühstück. Allerdings müssen wir auch sagen, dass wir vor Ort kein anderes Hotel gesehen haben wo wir sonst lieber gewohnt hätten. Scheinbar ist das in der Gegend einfach so.
Der Markt von Bac Ha hat sich jedenfalls nochmal gelohnt, man konnte tolle Eindrücke in die Kultur und das Leben der Menschen bekommen. Eine Nacht im Sao Mai ging somit irgendwie vorbei. Aber wir wollten sie dennoch darüber informieren.

Das Hotel im Mekongdelta, Golf Can Tho, war einfach aber sauber und man hat sich sehr bemüht.

Die Planung, Organisation und Ablauf der Reise war hervorragend. Es hat alles einwandfrei geklappt, die Rückreise steht noch bevor, aber da haben wir keine Bedenken, dass noch was verrutscht. Die Reiseführer waren alle sehr hilfsbereit und engagiert. Die Fahrer waren alle zuverlässig und haben uns sicher durch das vietnamesische Verkehrschaos manövriert.

Wir möchten uns herzlichst für die Planung und ihre Mühe für diese tolle Reise bedanken. Es sollte alles so einfach sein, wie über sie eine Reise zu buchen :-)

Vielen Dank.
Grüße aus Mui Ne "


Melanie & Marcel aus Leimersheim

Dezember 2014

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Hallo Frau Baxter,
Hallo Frau Phetliam,

wir möchten uns noch einmal für die Buchung unseres Urlaubes bedanken. Es hat alles perfekt geklappt!

Es war wunderschön! Das Merlin ist ein ganz tolles Hotel, auch für Kinder sehr gut geeignet!
Wir werden uns im nächsten Jahr gerne wieder an Sie wenden, um unsere nächste Thailandreise zu buchen!

Viele Grüße und eine gute Zeit"


Carina M. aus Hornberg

Dezember 2014

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"Hallo Frau Phetliam.

Wir haben im Sommer bei Ihnen einen dreiwöchigen Thailandurlaub gebucht.
Unser Urlaub liegt jetzt hinter uns und es war alles sehr schön.
Die Unterkünfte sowie der komplette Transfer hat super gepasst.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und sind immer noch begeistert.
Sie haben mit den Unterkünften genau unseren Geschmack getroffen.
Wenn wir wieder einen Urlaub planen,sehen wir uns wieder. :-)

Mit freundlichen Grüßen"


Heike S. aus Lauf

November 2014


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"Sehr geehrte Frau Baxter,
liebes Reisebüroteam,

wir sind nun wieder von unserer Thailandreise gesund zurück.
Wir wollten uns ganz recht herzlich für Ihre tolle Unterstützung, Buchungen, Betreuung…einfach für ALLES bedanken.
Es hat alles super geklappt und wir sind total happy!
Vielen Dank und einen schönen Nachmittag.

Herzliche Grüße"

Verena S. aus Frankfurt

Oktober 2014


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"Hallo Frau Baxter,

zurück aus den Flitterwochen, wollten wir uns nochmal bei Ihnen bedanken. Wir durften zwei wunderschöne Wochen in Thailand verbringen. Der Flug hin sowie zurück mit Thai Airways, wurde uns so angenehm wie möglich gestaltet!

Wir wurden in beiden Hotels "upgegraded" was uns natürlich sehr gefreut hat.

Das Hotel "Paradise Beach Resort" auf Koh Chang ist ein wunderschön gelegenes Resort, wo man weit und breit nur grün um sich hat.

Die drei Ausflüge, welche wir über Royal Silk Holidays gebucht haben, waren alle drei perfekt organisiert und ein grossartiges Erlebnis.

Wir sind von dem Land, den Leuten und deren Mentalität so begeistert, dass wir mit Sicherheit nicht zum letzten Mal in Asien waren. Gerne buchen wir unsere nächste Reise wieder bei ihnen. Ich habe sie auch bereits an zwei befreundete und reiselustige Familien weiterempfohlen.

Herzliche Grüße"


Sandra und Markus aus
Stuttgart

September 2014

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"Liebe Frau Baxter und Team,

ich bin seit gestern Abend wieder zuhause und möchte es nicht versäumen, Ihnen allen herzlichst für die diesmalige perfekte Organisation zu danken.
Der Flug mit der Thai Airways war wunderbar, die Plätze waren gut und auch die Verbindungen bzw. Wartezeiten in angenehmen Rahmen.

Seien Sie versichert, dass der nächste Thailandurlaub definitiv wieder über Sie gebucht wird.
Vielen Dank für alles.

Herzliche Grüße
"

Anita E. aus München

September 2014

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"Liebe Frau Baxter,
Es hat wie immer alles wunderbar geklappt, die Rundreise war super schön, wir haben viel gesehen und erlebt. Und wir haben geschwitzt, geschwitzt, geschwitzt. Genau wie wir es wollten. Der Badeurlaub war auch wunderbar, Langkawi hat uns sehr gut gefallen, das Hotel war spitze, und die Prachtmeile mit den vielen Restaurants und den Möglichkeiten zu Bummeln hat nie Langeweile aufkommen lassen.

Fazit: ein rundum gelungener Urlaub. Danke, Danke, Danke.

Nun bleibt uns nur noch, Ihnen einen schönen Sommer zu wünschen und "Bis bald" zu sagen.


Sabine H. aus Stadtilm

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"Liebe Frau Baxter,
wir sind seit dem Wochenende wieder zurück aus Thailand. Vielen Vielen Dank für die super Planung und Organisation des Urlaubes. Es war so wundervoll. Die Inseln sind ja wirklich ein Traum, Koh Sukorn also wer die Einsamkeit und Ruhe sucht ist auf dieser Insel wirklich total richtig. Auch das Hotel war klasse. Koh Mook wunderschön auch zum Baden und Ausflüge machen z.B. die Emerald Cave echt traumhaft... Koh Hai das Coco Cottage ist ja echt klasse, das war die schönste Unterkunft von allen. Koh Lanta ist auch echt toll, haben von dort aus Koh Rok angesteuert zum schnorcheln gehen.

Es hat wirklich alles super geklappt die Organisation auch von den Transfers war klasse.

Vielen Dank für alles liebe Frau Baxter, unsere nächste Asienreise (eventuell Myanmar oder Kamboscha/Laos) werden wir auf jedenfall wieder über Sie buchen, da wir wirklich rundum zufrieden sind.

Sonnige erholte Grüße."


Kristina G. aus Karlsruhe

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"Hallo Frau Baxter
zunächst vielen herzlichen Dank für ihren sehr guten Service und die freundliche Beratung und Planung für unsere schöne inspirierende Vietnamteise!
Wir waren und sind noch immer sehr begeistert .
Die Tour und auch die Auswahl der Hotels waren sehr gut gelungen.
ICS hat auch sehr guten Service geleistet!
Besonderes Highlight war für uns Sapa und auch das Chen Sea Spa Resort auf Phu Qùoc war sehr empfehlenswert!
Es waren sehr viele schöne Sinneseindrücke und es war nichts dabei was wir im Nachhinein missen wollten."

Regina G. aus Rheinzabern

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"Wir hatten eine wunderbare Zeit und bedanken uns für Ihren tollen Tip mit Koh Sukorn, sowohl die Insel als auch das kleine Resort haber uns sehr sehr gut gefallen.
Ein wirklich schöner Urlaub, von dem wir noch sehr lange zehren werden. Wir freuen uns schon auf unsere nächste Reise und auf Ihre weiteren Tips."

Dorothea S. aus Frankfurt


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"Nun sind wir schon wieder mitten im Alltag, aber oft denken wir noch an die schönen Tage. Sehr gut hat uns die Rundreise gefallen. Es war alles sehr gut organisiert und hat perfekt geklappt. Auch die Hotels waren gut gewählt. Am besten war, dass wir als private kleine Gruppe mit einem sehr netten Reiseführer gereist sind. Nochmals vielen Dank für die gute Planung. Wir haben Sie auf jeden Fall schon Weiter empfohlen."

Angelika R. aus Karlsruhe


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"Rundreise im Norden hat voll unseren Vorstellungen entsprochen. Mit Organisation, Fahrer und Reiseleitung in deutsch, waren wir sehr zufrieden. Reisebus sauber und gepflegt.
Die Organisation der Reise mit den Transfers - Flughafen -Hotel - Flughafen - Rundreise haben super geklappt.
Als Abschluss möchten wir uns bei Ihnen für die gute Reiseplanung, Organisation und sehr freundliche Betreuung und Geduld (bis alles geklärt war) nochmals ganz herzlich bedanken. Sollten wir weitere Reisen planen, werden wir uns bestimmt wieder bei Ihnen melden."

Arthur B. aus Ettlingen


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"Wir möchten uns nochmals für die aufwendige Organisation unserer Thailandreise herzlich bedanken. Es war wirklich ein sehr schöner Urlaub, an den wir uns gerne erinnern.

Die ausgewählten Hotels waren für uns alle optimal. Die Hotels in Bangkok (Siam @ Siam und Miracle) waren beide tiptop und haben uns sehr gut gefallen. Wir waren immer wieder überrascht, wie perfekt die Transfers funktioniert haben. Ein großes Lob für die gute Planung auch an Frau Baxter, der Sie bitte viele liebe Grüße von uns ausrichten."

Jürgen M. aus Baden Baden


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Liebe Frau Baxter,
seit Donnerstag sind wir zurück von einer super schönen Reise.

Kambodscha war sensationell, es hat all unsere Vorstellungen übertroffen und wir sind ganz beseelt und schweren Herzens nach fünf Tagen wieder abgereist. Die Ausflüge nach Ankor Wat....die Dschungeltempel , die herzlichkeit der Kambodschaner etc, ....so beeindruckend. Sie hatten uns wirklich nicht zu viel versprochen. Auch Sim unser Reiseführer sowie de Fahrer , ein nettes Team, das Hotel und abends Siem Reap.......wir wollten gar nicht weg!!!!!

Das Golden beach Resort war absolut ok, sauber große Zimmer , ein tolles Bad und abends vom Restaurant aus toller Sonnenuntergang. Zum baden allerdings nicht so schön....ziemlich überlaufen!

Ko Sukorn absolut empfehlenswert, total idyllisch und noch sehr ursprünglich. Beach front bungalows spitze, direkt am Strand und jeder hat seine eigene Liege.....und diese Ruhe... göttlich!

Andrea B. aus Dossenheim